Правила аренды туристического снаряжения

1. Общие положения

Аренда туристического снаряжения осуществляется физическими лицами, достигшими 18 лет. При оформлении аренды необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, водительское удостоверение, военный билет). Для юридических лиц — доверенность и паспорт представителя.

2. Бронирование

1. Бронирование осуществляется через сайт, по телефону +7 (902) 222-11-44 или в офисе компании.
2. После подтверждения заказа с вами свяжется менеджер для согласования времени получения.
3. Бронирование считается подтвержденным после согласования с менеджером. Предоплата не требуется (кроме случаев длительной аренды от 7 дней).
4. Бронирование на сайте сохраняется в течение 24 часов без подтверждения менеджером. При отсутствии связи с клиентом бронь аннулируется.

3. Оплата

1. Оплата аренды производится при получении снаряжения.
2. Способы оплаты: наличные, банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), безналичный расчет для юридических лиц.
3. При длительной аренде (от 7 дней) может потребоваться предоплата в размере 30% от суммы заказа.
4. При онлайн-бронировании возможна полная предоплата банковской картой через платежную систему.

4. Залог

1. На некоторые виды снаряжения устанавливается залог (сумма указана в карточке товара).
2. Залог возвращается после возврата снаряжения в исправном состоянии.
3. При повреждении снаряжения из суммы залога вычитается стоимость ремонта.
4. При утере снаряжения залог не возвращается, арендатор обязан возместить полную стоимость утерянного оборудования.
5. Залог возвращается в течение 1-3 рабочих дней после возврата снаряжения (при оплате картой) или сразу наличными.

5. Ответственность арендатора

1. Арендатор несет полную материальную ответственность за полученное снаряжение с момента подписания договора до момента возврата.
2. В случае утери или порчи снаряжения, арендатор обязан возместить его полную стоимость (с учетом износа).
3. Снаряжение должно быть возвращено в чистом виде. За возврат грязного снаряжения взимается плата за химчистку от 500 до 1500 ₽.
4. Курение и разведение открытого огня внутри палаток и шатров запрещено.

6. Порядок возврата

1. Возврат снаряжения осуществляется в день окончания аренды в часы работы пункта выдачи.
2. При задержке возврата взимается плата за дополнительные сутки по стандартному тарифу.
3. Осмотр снаряжения производится в присутствии арендатора. При обнаружении повреждений составляется акт.
4. Возврат возможен в другой день только по предварительному согласованию с менеджером.

7. Отмена бронирования

1. Отмена бронирования возможна не менее чем за 24 часа до начала аренды без штрафных санкций.
2. При отмене позднее 24 часов предоплата не возвращается (если была внесена).
3. В случае форс-мажорных обстоятельств (болезнь, экстренная госпитализация) возможен перенос даты аренды без штрафа.

8. Доставка

1. Доставка по городу Ярославль осуществляется по предварительному заказу.
2. Стоимость доставки — 500 ₽. При заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатная.
3. Доставка осуществляется в день заказа с 10:00 до 20:00.
4. При доставке заказ оплачивается на месте наличными или картой.

9. Возврат средств

1. Возврат средств осуществляется в течение 5-10 рабочих дней после подачи заявления.
2. Для возврата необходимо заполнить заявление в офисе компании или направить запрос на email: 1@яртуризм.рф.
3. При возврате средств комиссия платежной системы не компенсируется.

10. Конфиденциальность

Ваши персональные данные используются только для оформления договора аренды и не передаются третьим лицам. Подробнее с политикой обработки данных можно ознакомиться в разделе Политика конфиденциальности.