Часто задаваемые вопросы

Процесс аренды состоит из 4 простых шагов:

1. Выберите товар в каталоге и добавьте в корзину
2. Укажите количество дней аренды и оформите заказ
3. Дождитесь подтверждения от менеджера (обычно в течение 15 минут)
4. Получите снаряжение по адресу: г. Ярославль, ул. Белинского, 32В

После оформления заказа с вами свяжется менеджер для согласования времени получения.

Все товары проходят многоступенчатую проверку перед каждой выдачей:

• Визуальный осмотр на наличие повреждений
• Проверка работоспособности (для генераторов и сложного оборудования)
• Чистка и дезинфекция (для спальников и палаток)

При получении вы можете осмотреть снаряжение. В случае обнаружения дефектов вы вправе отказаться от аренды без штрафных санкций.

Да, вы можете продлить аренду, связавшись с нами по телефону +7 (902) 222-11-44 или через мессенджеры. Продление возможно при наличии свободного снаряжения. Плата за продление взимается по стандартному тарифу с учетом действующих скидок.

Важно: О продлении необходимо сообщить не позднее чем за 24 часа до окончания срока аренды.

В стоимость аренды входит:

• Выдача оборудования в чистом и исправном состоянии
• Использование на указанный срок
• Бесплатная консультация по использованию

Залог (если требуется) оплачивается отдельно и возвращается после возврата снаряжения в исправном состоянии. Доставка по городу оплачивается дополнительно — 500 ₽.

Самовывоз: г. Ярославль, ул. Белинского, 32В Часы работы: Пн-Вс: 10:00-20:00.

Доставка: По городу Ярославль — 500 ₽. Доставка осуществляется в день заказа. При заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатная.

Важно: При самовывозе необходимо иметь при себе паспорт.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Онлайн: банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) при оформлении заказа
• Наличными: при получении снаряжения
• Безналичный расчет: для юридических лиц по счету

Для корпоративных клиентов предусмотрены специальные условия. Обратитесь к менеджеру для уточнения деталей.

Залог — это гарантийная сумма, которая блокируется на карте или оплачивается наличными и возвращается после возврата снаряжения в исправном состоянии.

Сумма залога:

• Палатки и шатры — от 3 000 до 8 000 ₽
• Генераторы — от 5 000 до 8 000 ₽
• Спальные мешки — от 1 000 до 2 000 ₽
• Мебель для кемпинга — от 800 до 1 500 ₽

Залог возвращается в течение 1-3 рабочих дней после возврата снаряжения.

Да, у нас действует гибкая система скидок:

• 3-6 дней — скидка 10%
• 7-9 дней — скидка 15%
• от 10 дней — скидка 20%

Также действуют специальные предложения на отдельные категории товаров. Следите за акциями на нашем сайте и в социальных сетях.

В случае поломки снаряжения необходимо:

1. Немедленно прекратить использование
2. Связаться с нами по телефону +7 (902) 222-11-44
3. Вернуть снаряжение для оценки повреждений

Если поломка произошла не по вашей вине (заводской брак, скрытый дефект), мы заменим снаряжение без дополнительной платы. При повреждении по вине арендатора стоимость ремонта вычитается из залога.

Для оформления договора аренды необходим паспорт гражданина РФ или другой документ, удостоверяющий личность. Это требование законодательства и наша политика безопасности. Мы не передаем данные третьим лицам и используем их только для оформления документов.

Для юридических лиц достаточно предоставить доверенность и паспорт представителя.